第1. 基本ポリシー

当社は、ソーシャルメディアの利用にあたり、関連法規ならびに当社の定める各種ポリシーおよび内部規定を順守し、その特性を十分に理解した上で、良識のある者として、健全な社会常識から逸脱した言動がないよう、適切な情報発信に努めます。

第2. 当社公式アカウントの範囲

運営する下記ソーシャルメディアアカウントでは、本ポリシーの内容にご同意いただいた上で本アカウントをご利用賜りますよう、よろしくお願い致します。

第3. 運営アカウント

• X：ツクマッチ［tsukumatch］
• YouTube：ツクマッチ公式チャンネル［tsukumatch］

第4. 利用目的

当社の事業や製品・サービスに関する情報をソーシャルメディアを介して情報発信を行い、より多くのお客様に知っていただきたいと考えております。そして、お客様のご意見・ご感想をうかがい、真のニーズを把握し、深く理解することで、お客さまの満足度と信頼、さらには、ブランド価値の向上に努め、お客様に支持される企業になることを目指してまいります。

第5. 運営について

• 運営者：株式会社マスダック ツクマッチ運営事務局
• 運営内容：当社の行っている活動や製品に関する情報等、様々なコンテンツを発信して参ります。 当社がコンテンツを発信する時間帯：平日8:50～17：40（年末年始、土日、祝日および当社の定める休業日を除きます）。なお、それ以外の日時においても発信する場合があります。
• 運営期間：本アカウントは、予告なく運営を終了し、または削除される場合があります。

第6. 返信およびお問合せへの対応について

• 当社は、本アカウントに対するコメントの全てに返信するものではありません。
• 当社は、ソーシャルメディアによるメッセージ機能等を利用したコンタクトやお問合せに関しては、お答え致しません。
• 当社は、本アカウントに対するコメントやDM等の受信管理を行っておりませんので、ユーザーにより投稿されたコメントやDMについてのお問合せ等に関しても、お答え致しません。
• 当社や当社製品に関するお問合せやご意見等につきましては、下記当社サイトをご利用ください。
  ・ツクマッチ「お問合せフォーム 」

第7. フォローについて

当社は、本アカウントをフォローしていただいた全てのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが本アカウントをフォローしていない場合であっても、当社がフォローさせていただく場合もございます。

第8. ご注意いただきたい事項について

• 当社は、本アカウントにおける情報の正確性、完全性、有用性を保証致しません。
• 当社は、ユーザーにより投稿されたコメントについて責任を負いません。
• 当社は、ユーザーが本アカウントを利用したことにより、または利用できなかったことにより被った損害について責任を負いません。
• 当社は、本アカウントに関連して生じたユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。
• 当社は、1～4に掲げたもののほか、本アカウントに関連する事項によってユーザーまたは第三者の被った損害についても責任を負いません。
• 投稿されたコンテンツの著作権等は当該投稿を行ったユーザーご本人に帰属しますが、投稿されたことをもって、 ユーザーは当社に対して、コンテンツの全部または一部を、ユーザーの事前承諾およびユーザーに対する対価の支払なく、全世界において非独占的に使用（複製、加工、翻訳、抜粋、公開など）する権利を許諾したものとし、かつ、当社に対して著作権等を行使しないことに同意されたものとします。
• 当社は、ユーザーから個人情報を取得する場合には、当該個人情報を当社の「個人情報保護に関する基本方針」および「個人情報の取扱いについて」に基づいて適切に取り扱います。
• 本アカウントは、「X（X社）」「YouTube（Google社）」の各システムによって運用されておりますので、当社は、システム運用状況に関してはお答えすることができません。また、「X（X社）」「YouTube（Google社）」から提供されたソフトウェアやアプリケーションの機能、ご利用方法ならびに技術的なご質問等に関してもお答えすることができません。
• 当社は、本ガイドラインを予告なしに変更することがあります。

第9. 禁止事項について

本アカウントにおけるより良いコミュニケーションを実現するため、本アカウントをご利用される際には、以下のような行為はご遠慮ください。ユーザーの行為が以下のいずれかに該当する場合、投稿アカウントのブロックやフォローを解除することがあります。

• 本人の承諾なく、他のユーザーまたは第三者の個人情報を特定、開示、漏洩する行為
• 当社、他のユーザーその他の第三者に損害を与える行為
• 本アカウントを通じて提供される情報を改ざんする行為
• 当社の承認なく、本アカウントを通じまたは本アカウントに関連して行う営利を目的とする行為
• 当社、他のユーザーその他の第三者の著作権その他の知的財産権を侵害する行為
• 当社、他のユーザーその他の第三者に対する批判や誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為
• 公序良俗に反する言動や行為
• 選挙運動、宗教活動またはこれらに類似する行為
• 本アカウントの運営を妨げる行為
• その他「X社」「Google社」の定める不正行為に該当する行為
• 本アカウントの目的に関係のない投稿を行う行為
• その他当社が不適切と判断する行為

第10. 準拠法・裁判管轄について

本ガイドラインには日本法が準拠法として適用され、また、本アカウントに関して生じる紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。