お支払いについて
■キャッシュフロー
ツクマッチでは、購入者にお支払代金をご入金していただいてから、製造者に商品を製造・発送を開始していただきます。
ご入金いただく代金は商品が納品されるまでツクマッチ側でお預かりして、商品の納品完了後に製造者へ税別の商品代金からサービス手数料を差し引いた金額をお支払いいたします。
・代金をお預りさせていただく理由
あらかじめ代金をツクマッチがお預りすることで、下記のようなリスクを解消します。
- 製造者が商品を生産したのに購入者の振込が遅れて代金を受け取れない
- 購入者のもとへ商品が正常な状態で届かなかったのに製造者から返金がされない
また、ツクマッチが間に入ることで取引相手に金融機関口座情報を知らせる必要もありません。
■お支払い方法(購入者→ツクマッチ)
お支払い方法は銀行振込のみです。お支払いにかかる手数料は購入者負担となります。
●請求書の発行
ツクマッチサイト内にて、PDFデータによる「請求書」の発行が可能です。
・発行可能タイミング
申込依頼が承諾され、受注可能の回答メールが配信されると発行が可能となります。
・発行手順
マイページメニューの購入情報「申込一覧」から、対象のお取引の詳細ページを開いてください。
お取引の詳細ページにある「請求書」ボタンを押すとPDFデータをダウンロードができます。
ダウンロードしたPDFデータの「請求書」を開き、必要に応じて印刷してください。
●納品書の発行
ツクマッチサイト内にて、PDFデータで「納品書」の発行が可能です。
・発行可能タイミング
商品を受領して、お取引の詳細ページにある「受領済み」ボタンをクリックした後に発行が可能となります。
複数件同時にご購入いただいた場合、案件ごとの発行となります。
・発行手順
マイページメニューの購入情報「申込一覧」から、対象のお取引の詳細ページを開いてください。
お取引の詳細ページにある「納品書」ボタンを押すとPDFデータをダウンロードができます。
ダウンロードしたPDFデータの「納品書」を開き、必要に応じて印刷してください。
●領収書の発行
誠に恐れ入りますが、ツクマッチでは領収書の発行はいたしかねます。
金融機関の振込明細書をもって領収書に代えさせていただきます。
■お支払い方法(ツクマッチ→製造者)
製造者の売上代金はご登録いただいた受取口座へお振込いたします。お振込みにかかる手数料は製造者負担となります。
・振込スケジュール
【ツクマッチ営業日の15時までに取引が完了した場合】
ツクマッチ翌営業日(土・日・祝日および年末年始は除く)に振り込まれます。
【ツクマッチ営業日の15時以降もしくは休業日の場合】
ツクマッチ翌々営業日(土・日・祝日および年末年始は除く)に振り込まれます。
●支払い通知書・請求書の発行
ツクマッチサイト内にて、データによる「支払い通知書・請求書」の発行が可能です。
・発行可能タイミング
商品の発送後に「発送済」ボタンをクリックすると発行が可能となります。
複数件同時にご購入いただいた場合、案件ごとの発行となります。
・発行手順
マイページメニューの製造情報「受注一覧」から、対象のお取引の詳細ページを開いてください。
お取引の詳細ページにある「支払い通知書・請求書」ボタンを押すとPDFデータをダウンロードができます。
ダウンロードしたPDFデータの「支払い通知書・請求書」を開き、必要に応じて印刷してください。
身に覚えのない支払い・請求があった場合
身に覚えのない取引や請求があった場合、お問合せフォームより運営事務局までご連絡ください。
尚、個人情報保護の観点から、ご利用内容に関しての確認はご登録者本人様からのお問合せのみとさせていただきます。
また、ご利用日より長期経過してからのお申し出につきましては、ご対応できない場合もございますのであらかじめご了承ください。